وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الصدارة المستدامة إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في طنطا.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة