وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Top Tier Solutions إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الابداع.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد طنطا.

نحتاج إلى يتميزون بـ التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ نفس التخصص.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

وظائف خدمة عملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة