وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة التوازن
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات تحليل المشكلات لفهم الأعطال وإيجاد حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معرفة شاملة بالأنظمة والبرامج المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على تقديم دعم تقني شامل لجميع المستخدمين

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- استقبال مكالمات الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- متابعة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء لضمان رضاهم
- توجيه العملاء خلال خطوات حل المشكلات بوضوح ودقة
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

القدرات المطلوبة

- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

موظف دعم فني للتوظيف بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة