فرص عمل مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الدقة |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 650 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الدقة عن مدير خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بعمانراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان كفاءة العمل- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات قيادة الفرق وتحفيز الموظفين
- القدرة على تنفيذ خطط التدريب للموظفين
- مهارات تواصل ممتازة لبناء علاقات مع العملاء
المهام:
- إدارة الفرق العاملة في قسم خدمة العملاء- تطوير استراتيجيات الخدمة لضمان رضا العملاء
- إدارة الميزانيات المتعلقة بتكاليف الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين
- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ورضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
القدرات المطلوبة
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
فرص عمل مدير خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- مطلوب marketing manager (مدير تسويق) - marketing manager
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Duty Manager (مدير المناوبة) - Duty Manager
- وظائف Marketing Manager (مدير تسويق) - وظائف Marketing Manager
- وظائف Junior IT Risk Management (Junior IT Risk Management) - وظائف junior it risk management القويعية