وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الإنجازات عن مسمى وظيفي جديد ضمن الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة أخصائي نجاح العملاء بمحافظة كفر صقر.

نحتاج للمساعدة من موهوبين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التدريب والتوجيه لمساعدة العملاء على الاستفادة القصوى من المنتجات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وفاعلية
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتعزيز الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بانتظام

المهام:

- العمل على تطوير برامج ولاء لتعزيز ارتباط العملاء بالشركة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لتسهيل اتخاذ القرار
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- إعداد تقارير دورية حول نجاح العملاء وتقديم التوصيات للإدارة
- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

فرصة عمل كأخصائي نجاح العملاء في شركة رائدة بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة