وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر البراعة عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى محترفين في عملهم للعمل في عائلتنا في تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا قدرات في العمل الجماعي, خبرة في أنظمة العمل.
نحتاج إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن توجيه مهني.

إذا كان لديك الرغبة لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- إنشاء وتحديث قاعدة بيانات للمشكلات الشائعة والحلول المقترحة
- إعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني وتحليل النتائج
- متابعة تطورات التكنولوجيا وتحسين مهارات الدعم الفني
- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة