وظائف عمان

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالإنجاز المستمر للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمسقط
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

القدرات المطلوبة

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة