وظائف عمان

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالقيادة الرقمية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بمسقط
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات تنظيم العمل وإدارة الوقت بشكل جيد
- معرفة إجراءات الحجز والسفر والطيران
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة

المهام:

- الرد على الاستفسارات الهاتفية أو عبر الإنترنت
- تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات عن الرحلات والخدمات
- متابعة حالات الطيران وتحديث العملاء بالمعلومات الجديدة
- المشاركة في الدورات التدريبية لتحسين مهارات خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.

وظائف في Oman Air بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة